Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn800

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vn800 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn800
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc dữ liệu đã được xóa hoặc chỉnh sửa.
Trung Tâm Hỗ Trợ Truy cập mục Trung Tâm Hỗ Trợ trên điện thoại để xem hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư, xác minh ví và quản lý tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ quy định. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin ví và tài khoản không bị lộ trong quá trình giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian quy định, sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Giải đáp về quyền riêng tư tại vn800

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập đủ để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian quy định theo pháp luật hiện hành, sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.